Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO - ERGOVITA

Na ErgoVita, nossa prioridade é sua satisfação e bem-estar. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

1. Direito de Arrependimento (7 dias): Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.

2. Defeitos de Fabricação: Caso o seu Mouse Pad apresente qualquer defeito de fabricação, você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca ou reparo.

3. Como solicitar: Para iniciar o processo, envie um e-mail para suporte.ergovita@gmail.com informando seu nome, número do pedido e fotos do produto. Nossa equipe responderá com as instruções de envio em até 48 horas úteis.

4. Reembolso: O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

• Cartão de Crédito: O estorno aparecerá em até duas faturas subsequentes.

• Pix/Boleto: O valor será depositado em conta bancária de mesma titularidade em até 10 dias úteis.